ebu Umformtechnik mit innovativem Serviceangebot
Die Datenbrille - ein innovatives Werkzeug im ebu Service
Effektiver Service dank neuer Technologie
Augmented Automation
ebu Umformtechnik arbeitet mit Augmented Automation, die smarte Bereitstellung von Informationen über eine Datenbrille. Der ebu Servicetechniker erhält damit eine virtuelle Einspielung an der Maschine vor Ort.
Das System basiert auf einer bidirektionalen, audio-visuellen Verbindung des Servicetechnikers oder Anlagenbetreibers, die vor Ort mit Datenbrille, Tablet oder Smartphone an der Anlage bzw. Maschine sind, und eines Supportmitarbeiters mit Fachkenntnissen im Backoffice des Herstellers. Es ist prinzipiell ortsunabhängig und weltweit einsetzbar.
Das System ist in vielen Fällen, nahezu an jeder Maschine mit der entsprechenden technologischen Basisausstattung anwendbar. Die Verbindung wird über W-Lan oder LTE aufgebaut.
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